Informação institucional

A Sociedade

Raize Serviços de Gestão, S.A. Sociedade Aberta

Sede: Rua Joshua Benoliel Nº6, 7B, 1250-133 Lisboa

Capital Social: 575.000 €

Matriculado na C.R.C. de Lisboa, com o número único de matrícula e de identificação fiscal 510896197.

A Raize Serviços de Gestão, S.A. está cotada em bolsa no mercado da Euronext Lisbon.

Órgãos Sociais

Conselho de Administração:

  • José Maria Antunes dos Santos Rego
  • Afonso Fuzeta da Ponte da Cunha de Eça
  • António José Ribeiro da Silva Marques

Fiscal Único:

  • Cascais, Pêga Magro & Roque SROC Lda, representada pelo Dr. Pedro Nuno Ramos Roque

Regulação

A Raize Serviços de Gestão, S.A. (Raize Pagamentos) é uma instituição de pagamentos autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal nos termos do Regime Geral das Instituições de Crédito e Sociedades Financeiras (RGICSF) e do Regime Jurídico dos Serviços de Pagamento e da Moeda Eletrónica (RJSPME) com o número de registo 8711. Para mais informações consulte o site do Banco de Portugal.


Política de Branqueamento de Capitais

O combate ao branqueamento de capitais e financiamento ao terrorismo é uma das prioridades das sociedades modernas como forma de prevenir a propagação nacional e internacional de atividades criminosas e ilícitas.

A Raize Pagamentos é uma parte integrante do sistema financeiro nacional e europeu e assume desse modo o desafio de reforçar juntamente com as respetivas autoridades, restantes instituições financeiras e sociedade civil na sua generalidade, o combate a práticas de branqueamento de capitais e financiamento ao terrorismo, através de uma maior e mais adequada deteção e prevenção dessas situações.

A política de branqueamento de capitais da Raize Pagamentos foi elaborada tendo em conta a legislação aplicável da matéria, onde se destaca:

  • Lei n.º 52/2003, de 2 de Agosto (Lei de Combate ao Terrorismo);
  • Lei da Prevenção do Branqueamento de Capitais e do Financiamento ao Terrorismo: Lei 83/2017, de 18 de agosto;
  • DL 317/2009, de 30 de Outubro (Regime Jurídico dos Serviços de Pagamento e da Moeda Eletrónica);
  • Aviso do Banco de Portugal n.º 5/2013;
  • Regulamento (UE) 2015/847 do Parlamento Europeu e do Conselho de 20 de Maio de 2015;
  • Diretiva (UE) 2015/2366 do Parlamento Europeu e do Conselho de 25 de Novembro de 2015 (Serviços de pagamento no mercado interno);

Apoio ao Cliente

Os clientes podem contactar a Raize no caso de suspeitas de fraude, de incidentes de segurança, questões técnicas e/ou reclamações diretamente através dos seguintes meios:

Contactos

  • Email: apoio@raize-ip.pt / geral@raize-ip.pt
  • Morada: Rua Joshua Benoliel Nº6, 7B, 1250-133 Lisboa
  • Linha de Apoio: (+351) 308 812 518 (dias úteis das 09:30 às 18:30, custo de chamada para a rede fixa)

Todas as comunicações, questões e reclamações têm de ser reduzidas a escrito e comunicadas por email ou carta por parte do cliente.

Responsável

José Maria Rego


Resolução Alternativa de Litígios (RAL)

Nos termos da Lei 144/2015, de 8 de Setembro, informamos que a Raize Pagamentos está inscrita nas seguintes entidades de resolução alternativa de litígios (RAL):

  1. CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
  2. CICAP – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Informação Financeira da Sociedade

Pode consultar neste espaço informação financeira atualizada sobre a Raize Pagamentos.

2018

2017

2016